Widerrufsbelehrung & Rückgaberecht
Vielen Dank, dass Sie sich für Zellago.de entschieden haben. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie gemäß den folgenden Bedingungen von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen:
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie die Waren in Besitz genommen haben.
Dieses Recht gilt für Verbraucher gemäß den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB). Wir empfehlen, die Waren in der Originalverpackung und in vollständigem Zustand zurückzusenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren (Versand an unser Lager).
Bedingungen für die Rückgabe
- Das zurückgegebene Produkt muss sauber und unbeschädigt sein.
- Bitte bewahren Sie die Begleitpapiere (Rechnung, Garantieschein) auf, um den Vorgang zu erleichtern.
- Wenn das Produkt bereits montiert, benutzt wurde oder Anzeichen von unbefugten Eingriffen aufweist, haftet der Verbraucher für einen etwaigen Wertverlust der Waren, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.
Hinweis: Das Widerrufsrecht dient der Prüfung der Beschaffenheit und Funktionsweise des Produkts, nicht der dauerhaften Nutzung vor der Rückgabe.
Rückerstattung
Innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist, erstatten wir alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben).
Zurückbehaltungsrecht: Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart (z. B. Banküberweisung).
Rücksendeadresse
Bitte informieren Sie uns vorab per E-Mail an info@zellago.de über Ihren Widerruf und senden Sie die Produkte anschließend an folgende Adresse:
Zella International Distribution S.R.L.
Str. Cuza Vodă nr. 97, Sector 4, București, 040283, Rumänien (Rumänien)
- Unfrei versendete Pakete (Nachnahme) werden nicht angenommen.
- Bitte kontaktieren Sie uns vor dem Versand unter der oben genannten E-Mail-Adresse.