Rückgaberecht für Produkte – Zellago.de

Widerrufsrecht

Produkte können innerhalb von 15 Kalendertagen nach Erhalt zurückgegeben werden, ohne Angabe von Gründen und ohne Sanktionen.

Die Rückgabe gilt nur für Privatpersonen gemäß Verordnung 34/2014. Die Produkte müssen in Originalverpackung und im gleichen Zustand zurückgeschickt werden, in dem sie empfangen wurden.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Bedingungen für die Annahme der Rückgabe

• Das Produkt muss unbenutzt sein, ohne Spuren von Montage oder andere Eingriffe.
• Die Originalverpackung (Boxen, Umschläge, Etiketten) muss in gutem Zustand erhalten sein.
• Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Produkten, die Gebrauchsspuren, unsachgemäße Montage oder unautorisierte Eingriffe aufweisen.

Kann das zurückgesandte Produkt nicht als neu weiterverkauft werden, behalten wir uns das Recht vor, die Rücknahme abzulehnen. In diesem Fall wird das Produkt an den Kunden zurückgesendet, ohne dass der Betrag erstattet wird.

Achtung: Verwenden Sie das Produkt nicht, wenn Sie es zurückgeben möchten. Das Widerrufsrecht erlaubt nur die Prüfung des Produkts, nicht dessen Nutzung.

Minderung des Produktwerts

Gemäß Verordnung 34/2014 trägt der Kunde die Verantwortung für eine Wertminderung des Produkts, die durch eine andere Handhabung als die zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist, verursacht wird.

Erstattung des Betrags

Der vom Kunden gezahlte Betrag wird spätestens innerhalb von 15 Kalendertagen nach Erhalt des zurückgesandten Pakets erstattet.

Versandkosten werden nicht erstattet.

Adresse für die Rücksendung

Bitte senden Sie zurückgegebene Produkte per Expresskurier an folgende Adresse:

Zella International Distribution S.R.L.
Str. Cuza Vodă Nr. 97, Bukarest, Rumänien

• Wir akzeptieren keine Nachnahme-Sendungen.
• Wir akzeptieren keine Sendungen ohne vorab bezahlten Versand.