Widerrufsbelehrung & Rückgaberecht
Vielen Dank, dass Sie sich für Zellago.de entschieden haben. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie gemäß den folgenden Bedingungen von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie die Waren in Besitz genommen haben.
Dieses Recht gilt für Verbraucher gemäß den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) und der Richtlinie 2011/83/EU.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Schritte zur Rücksendung
Schritt 1: Senden Sie eine E-Mail an info@zellago.de mit Ihren Bestelldaten (Bestellnummer, Produkt, Grund der Rücksendung).
Schritt 2: Sie erhalten eine Bestätigung und Anweisungen für die Rücksendung.
Schritt 3: Verpacken Sie das Produkt sicher (vorzugsweise in der Originalverpackung) und senden Sie es an die unten angegebene Adresse.
Schritt 4: Nach Erhalt und Prüfung des Produkts erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen.
Zustand der Produkte
- Die Produkte müssen sauber und unbeschädigt zurückgesendet werden.
- Bitte bewahren Sie die Originalverpackung nach Möglichkeit auf.
- Der Verbraucher haftet für einen etwaigen Wertverlust der Waren, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.
Rückerstattung
Wir erstatten alle Zahlungen einschließlich der ursprünglichen Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten bei Wahl einer teureren Lieferart) innerhalb von 14 Kalendertagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung.
Die Rückerstattung erfolgt über PayPal (dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion), sofern nicht ausdrücklich eine andere Methode vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben.
Rücksendeadresse
Zella International Distribution S.R.L.
Strada Cuza Vodă nr. 97, Sector 4, București, 040283, Rumänien
- Unfrei versendete Pakete (Nachnahme) werden nicht angenommen.
- Bitte kontaktieren Sie uns vor dem Versand unter info@zellago.de.