Produktgarantie
Die auf Zellago.de verkauften Produkte unterliegen, sofern anwendbar, der gesetzlichen Gewährleistung gemäß dem in Österreich gültigen Verbraucherrecht.
Bedingungen für die Garantie
Die Garantie gilt nur für Produkte, die ordnungsgemäß verwendet werden. Sie müssen korrekt montiert oder installiert sein, ohne Änderungen oder unautorisierte Eingriffe.
Im Falle einer Reklamation muss der Kunde den fachgerechten Einbau nachweisen können. Zum Beispiel mit einem Montageprotokoll eines autorisierten Servicepartners oder einer qualifizierten Fachkraft.
Die Garantie gilt nicht in folgenden Fällen:
- Das Produkt weist Spuren unsachgemäßer Montage auf
- Das Produkt ist physisch beschädigt oder durchgebrannt
- Es wurden unautorisierte Änderungen oder Reparaturen vorgenommen
- Das Produkt wurde unter ungeeigneten Bedingungen verwendet (z. B. falsche Spannung, Temperatur usw.)
Rechtliche Grundlage
Nach geltendem österreichischem Recht haftet der Verkäufer nicht für Probleme, die durch eine unsachgemäße Installation verursacht wurden.
Der Kunde ist verpflichtet, die Montageanweisungen einzuhalten. Bei Problemen ist ein Nachweis erforderlich, dass das Produkt korrekt installiert wurde.
Produkte ohne Garantie
Wir gewähren keine Garantie auf Verbrauchsmaterialien, Teile, die einem natürlichen Verschleiß unterliegen, oder empfindliche elektronische Komponenten. Ebenfalls ausgeschlossen sind Produkte, die nach der Lieferung modifiziert wurden.
Wir behalten uns das Recht vor, die Garantie abzulehnen, wenn das zurückgesandte Produkt nicht den ursprünglichen Bedingungen entspricht oder unsachgemäß verwendet wurde.